Atención al cliente AI para tiendas e-commerce
Atención al cliente AI para tiendas e-commerce
Asistente de compra, recomendaciones, FAQ y seguimiento de pedidos.
Atención al cliente AI para tiendas e-commerce
Asistente de compra
Asistente de compra, recomendaciones, FAQ y seguimiento de pedidos.
24/7
respuesta
Más
solicitudes calificadas
Auto
seguimiento
Pulso de automatización
flujo activo
Captar
Calificar
Derivar
Seguimiento
Problemas que resolvemos
Elimina los bloqueos que impiden avanzar a prospectos y clientes.
Asistente de compra, recomendaciones, FAQ y seguimiento de pedidos.
Respuestas lentas
Coordinación manual
Preguntas repetitivas
Oportunidades perdidas
Solución
Automatización AI construida alrededor de cómo tus clientes ya se comunican.
Motor de recomendación
Chatbot FAQ
Soporte WhatsApp
Asistente de pedidos
Beneficios
Valor claro de negocio con automatizaciones que trabajan todo el día.
Respuesta más rápida
Mejor experiencia de cliente
Menos carga administrativa
Flujos mejor organizados
Para tiendas con muchas consultas antes y después de la compra
Diseñado para comercios en Shopify, WooCommerce o plataformas propias que necesitan recomendaciones coherentes, información de pedidos y soporte en la web y canales de mensajería.
El asistente consulta datos comerciales aprobados y solo puede iniciar las acciones permitidas por tus sistemas y políticas de soporte.
- Plataforma de comercio, catálogo de productos y precios
- Inventario, ERP o sistemas de información de producto
- Seguimiento de pedidos, fulfilment y API de transportistas
- Help desk, CRM, chat web y WhatsApp Business
Funcionalidades
Todo lo necesario para lanzar, medir y mejorar tu flujo AI.
Flujos web y WhatsApp
Captura y derivación
Recordatorios automáticos
Reglas de derivación humana
Respuestas prácticas
Qué preguntan los equipos antes de empezar
¿Cómo se mantienen correctos los precios y el stock?
Las respuestas se basan en el catálogo y las fuentes de inventario designadas. Si no hay datos actualizados, el asistente evita afirmaciones definitivas y ofrece un siguiente paso verificable.
¿Puede gestionar devoluciones y cambios de pedido?
Puede explicar las políticas aprobadas, recopilar los datos necesarios y, si las API y permisos lo permiten, iniciar una devolución o modificación. Las excepciones se derivan al equipo de soporte.
¿Los clientes pueden seguir hablando con una persona?
Sí. La derivación puede activarse por petición del cliente, baja confianza, sentimiento negativo, valor del pedido, una excepción de política u otra regla de negocio, adjuntando el contexto de la conversación.
¿Cuánto tarda la implementación?
Confirmamos el calendario después de una breve fase de discovery. Las variables principales son el acceso a integraciones, la preparación de los datos, las aprobaciones y requisitos de seguridad, y si la primera entrega es un piloto acotado o un despliegue más amplio.
¿Cuánto cuesta un proyecto de automatización AI?
El coste depende de los canales, integraciones, complejidad de los flujos, requisitos de seguridad y soporte continuo. El estimador de ClarixPro ofrece un intervalo inicial; validamos accesos, riesgos y entregables antes de una propuesta firme.
Siguiente paso
Solicitar demo
Asistente de compra, recomendaciones, FAQ y seguimiento de pedidos.
Contactar ClarixPro
office@clarixpro.com