AI-поддержка клиентов для интернет-магазинов
AI-поддержка клиентов для интернет-магазинов
Ассистент покупок, рекомендации товаров, FAQ и отслеживание заказов.
AI-поддержка клиентов для интернет-магазинов
Ассистент покупок
Ассистент покупок, рекомендации товаров, FAQ и отслеживание заказов.
24/7
ответ
Больше
квалифицированные заявки
Авто
повторный контакт
Пульс автоматизации
активный процесс
Сбор
Квалификация
Маршрут
Повторный контакт
Проблемы, которые решаем
Уберите узкие места, которые мешают лидам и клиентам двигаться дальше.
Ассистент покупок, рекомендации товаров, FAQ и отслеживание заказов.
Медленные ответы
Ручная координация
Повторяющиеся вопросы
Потерянные возможности
Решение
AI-автоматизация вокруг каналов, где ваши клиенты уже общаются.
Рекомендации товаров
FAQ-чатбот
WhatsApp-поддержка
Ассистент заказов
Преимущества
Понятная бизнес-ценность от автоматизации, которая работает весь день.
Быстрее ответы
Лучший клиентский опыт
Меньше административной нагрузки
Более организованные процессы
Для магазинов с большим числом вопросов до и после покупки
Решение предназначено для магазинов на Shopify, WooCommerce или собственной платформе, которым нужны последовательные рекомендации по товарам, информация о заказах и поддержка на сайте и в мессенджерах.
Ассистент использует только утверждённые коммерческие данные и запускает лишь те действия, которые разрешены вашими системами и правилами поддержки.
- Торговая платформа, каталог товаров и цены
- Складская система, ERP или система управления товарными данными
- Отслеживание заказов, обработка и API служб доставки
- Help desk, CRM, чат сайта и WhatsApp Business
Функции
Все, что нужно для запуска, измерения и улучшения AI-процесса.
Сайт и WhatsApp-процессы
Сбор и маршрутизация заявок
Автоматические напоминания
Правила передачи человеку
Практические ответы
Что команды спрашивают до начала проекта
Как поддерживается точность цен и остатков?
Ответы опираются на заданные источники каталога и остатков. Если актуальных данных нет, ассистент не делает категоричных заявлений и предлагает проверяемый следующий шаг.
Может ли он обрабатывать возвраты и изменения заказа?
Он может объяснить утверждённые правила, собрать необходимые данные и, если API и права позволяют, запустить возврат или изменение. Исключения передаются команде поддержки.
Сможет ли клиент связаться с оператором?
Да. Передача может сработать по просьбе клиента, при низкой уверенности, негативной реакции, высокой стоимости заказа, исключении из правил или другом бизнес-условии. Оператор получает контекст диалога.
Сколько времени занимает внедрение?
Мы подтверждаем сроки после короткого этапа discovery. Основные факторы — доступ к интеграциям, готовность данных, согласования и требования безопасности, а также формат первого запуска: сфокусированный пилот или более широкое production-внедрение.
Сколько стоит проект AI-автоматизации?
Стоимость зависит от каналов, интеграций, сложности процессов, требований безопасности и дальнейшей поддержки. Калькулятор ClarixPro даёт начальный диапазон; перед твёрдым предложением мы проверяем доступы, риски и состав работ.
Следующий шаг
Запросить демо
Ассистент покупок, рекомендации товаров, FAQ и отслеживание заказов.
Связаться с ClarixPro
office@clarixpro.com